阿拉善供電公司客戶服務中心優(yōu)質服務暖人心

　　中國電力網(wǎng)訊　12月31日，阿拉善供電公司助力阿拉善盟佳合新能源有限公司、阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司兩家新能源企業(yè)順利并網(wǎng)。阿拉善供電公司客戶服務中心高度重視兩個項目的并網(wǎng)驗收工作，提前召開工作會議，將外勤班分為兩個小組跟蹤負責，隨時了解兩個項目的工程建設進度、項目并網(wǎng)過程中存在的困難、需要協(xié)調解決的問題等，為客戶答疑解惑，積極推動新能源項目“能并則并”。

　　12月20日、22日，客戶服務中心分別組織生產(chǎn)、調度、信通、修試等專業(yè)人員成立驗收小組，制定驗收流程，經(jīng)過兩天的時間完成了兩個項目并網(wǎng)初步驗收，并明確整改時限，開啟了并網(wǎng)送電的序幕。在各方的共同努力下，阿拉善盟佳合新能源有限公司于2021年12月31日凌晨1點20分成功并網(wǎng)，阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司于2021年12月31日11點25分成功并網(wǎng)。

　　2022年1月7日，阿拉善盟佳合新能源有限公司建設工程項目負責人一行來到阿拉善供電公司客戶服務中心，特意送來“力幫企業(yè)排憂解難，助新能源發(fā)展騰飛”的錦旗，對客服中心助力風電場成功并網(wǎng)表示感謝。

　　此次并網(wǎng)工作客戶服務中心全員參與，全面梳理并網(wǎng)過程中的困難、總結新能源驗收經(jīng)驗、制定《新能源項目接網(wǎng)工程全過程指導手冊》，進一步提升了新能源接網(wǎng)服務效率和服務質量。