優化服務手段， 供電合同“線上辦”

　　中國電力網訊  為進一步優化營商環境，包頭供電局青山分局積極落實服務客戶要求，深化應用“互聯網+服務”模式，大力推廣線上業務辦理渠道，實現常用辦電“一次都不跑”。

　　青山供電分局利用包頭供電局網格化服務平臺，開展居民客戶和商業客戶的供電合同線上辦理，分局工作人員通過手機或電腦版的企業微信生成供用電合同，平臺自動匹配相應客戶，將合同發送至客戶處，客戶可通過手機端的網格服務平臺進行合同查看和電子簽名確認。實現了供電合同“線上辦”，節約了客戶的辦電時間，客戶滿意度不斷提升。

　　高效的電力服務對于生產經營具有重要作用，是建設良好營商環境的重要保障，青山供電分局聚焦客戶在用電過程中的“難點”和“痛點”，今年以來，已經完成線上報裝辦電932戶、網格化報修及費控協議簽訂等業務2386戶，向社會展示了供電企業的良好形象，為青山區營商環境的進一步優化打下了堅實的基礎。