包頭供電局客服中心召開提升“獲得電力”水平 優化用電營商環境工作推進會

　　中國電力網訊  近日，包頭供電局客戶服務中心召開提升“獲得電力”水平 優化用電營商環境工作推進會，客服中心全體職工參加了會議。

　　會上由中心領導傳達了從國家到自治區級及公司和我局相關優化營商環境的會議精神。之后中心優服專工通報分析了近期關于業擴報裝超時限的投訴案例，讓大家各抒己見分析案例中各環節出現的問題，并探討和指出問題根源，制定詳細的整改措施。中心領導強調客服中心作為包頭供電局A級服務窗口要在服務中作為表率，優化用電營商環境是每個電力職工的責任。要求工作人員要防微杜漸，自糾自查，嚴格執行首問責任，不推諉不拖沓，落實國家政策方針提升辦電效率，縮減辦電成本。

　　會后中心組織職工鞏固政策內容，將熟記于心的知識點進行了考試。優化電力營商環境是一項長期、系統的工作，是滿足人民追求美好生活的重要舉措，客服中心將用更好的服務回饋電力客戶，提升客戶滿意度。