中國電力網訊 “復工了以后,你們一定要注意安全用電,另外在用電方面還有什么問題、有什么用電需求盡管提出來。”隨著春節長假結束后,廣昌縣轄區內企業陸續開工恢復生產,2月22日,國網廣昌供電公司赤水供電所組織客戶經理先后走訪復工企業,了解客戶用電需求,優化用電環境,保障節后復工用電安全。
在走訪過程中,該所工作人員詳細詢問客戶的生產情況,認真傾聽客戶對供電服務、用電需求、供電質量等方面的意見,設身處地為客戶提出合理用電、節約用電、安全用電的建議,并根據客戶生產用電情況和需求,因企制宜為他們量身定制供電方案,讓客戶既能滿足用電需求,又做到經濟合理用電,實現生產節能降耗,提升生產經營效益。
“我們堅持以客戶為中心,不斷提升供電服務水平要求,對專變客戶及大客戶進行上門走訪,讓客戶切實感受到供電公司真誠的服務,架起供用電雙方有效溝通的橋梁。”該所供電服務班負責人說道。
該公司積極做好企業復工復產組織工作,梳理復工企業名單,加強與企業的溝通,安排人員主動了解企業節后復工情況,利用“網上國網”APP及上門走訪方式為企業提供復電及設備檢查等服務,落實最簡流程、最快速度等措施全力支持企業復工復產,持續提升優質服務水平,踐行人民電業為人民企業宗旨;組織人員對重要線路和變電站進行測溫、測負荷,排查企業復產負荷攀升有可能造成的設備隱患,保障設備安全可靠運行,全力為企業節后復工安全可靠用電保駕護航。
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