包頭石拐供電分局召開“提升獲得電力、優化營商環境”2020年客戶座談會
營銷服務2020-12-21
石拐供電分局：心系山區居民，點亮深邃夜空
發布時間： 2021-01-11 15:13:30 來源：中國電力網 作者：高著
中國電力網訊 1月5日，新年伊始，雅化集團楊廠長將一面寫有“情系百姓辦實事，務實為民送光明”的錦旗送到了石拐分局，感謝電力工作者為其送上的溫暖、周到、及時的優質服務。
為了方便山區人民的日常生活，提升廣大用戶的用電體驗，石拐分局于2020年將雅化集團所帶居民、商業、低壓合表戶等共434戶用戶接入管轄線路。12月中旬，石拐分局委派施工隊為雅化集團的用戶更換新一代智能費控表，讓用戶能夠實時自主查詢電費余額，每一分錢，每一度電都變得透明，使老百姓足不出戶繳納電費，及時上賬，實現不間斷供電，加強用電體驗，提升企業形象。
作為直接負責的班站，石拐分局供電站的幾個年輕的小伙子夜以繼日，加班加點為用戶進行現場勘查、參與方案制定、協助村委會處理用戶之間的用電問題，做到精確到每一戶、每一米線、每一塊表。充足的準備工作與事前計劃為順利施工做好了鋪墊，僅僅用了十天就完成了智能電表的更換工作。
為了防止系統與現場的電量出現偏差，2021年元旦將至，為了不耽誤廣大居民節日期間的正常用電，供電站的班員白天配合更換電表，晚上加班加點及時進行了系統立戶與電表錄入，并以最快的速度為所有的用戶制卡，及時送到各家各戶手中。
在現場與系統工作之余，工作人員還抽空到雅化集團改造現場、村委會與村民家中進行智能電表使用方法宣傳，并針對某些接受能力不強的老年用戶手把手指導操作。11月19日，石拐分局派出“攀登者”志愿服務隊來到石拐區缸房地幸福大院，專項開展智能費控表宣傳工作。
再多工作帶來的勞累，也會被燈火亮起的景象一掃而空;再亮的燈火帶來的喜悅，也不如用戶臉上滿意的微笑更讓人欣慰于心。石拐分局轄區內邊遠村落較多，留守老人更是常態，多年來，石拐分局堅持以客戶為本，無論在營業廳，還是大山深處，這一群電力工作者用腳力丈量出服務的廣度，也用實際行動踐行“你用電，我用心”的服務初心。
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關鍵詞： 石拐供電
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