國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司：極寒天氣 不忘服務(wù)貧困老人
發(fā)布時(shí)間： 2021-01-08 11:45:42 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：鄧毅平
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “多虧你們及時(shí)上門(mén)幫我們更換室內(nèi)的線路和開(kāi)關(guān)，屋子亮堂多了，真的很感謝你們。”1月7日，南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村貧困老人張大爺對(duì)國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所的客戶經(jīng)理感激地說(shuō)道。
當(dāng)日，雪花飛舞，正是極寒天氣，在東坪鄉(xiāng)甘泉村張大爺家里，由于他家房屋破舊，電線老化嚴(yán)重，隨意牽拉的電線和插座很可能存在安全隱患，家里的燈光昏暗，電燈開(kāi)關(guān)接觸不良，客戶經(jīng)理細(xì)致地將院電器設(shè)備全面進(jìn)行檢查，幫助其更換不合格的開(kāi)關(guān)、插座、電器及老化線路，并幫助免費(fèi)更換了節(jié)能燈，同時(shí)，還耐心征求貧困戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善轄區(qū)內(nèi)貧困的服務(wù)檔案，將他們地址、電話、用電情況記錄在冊(cè)，指定客戶經(jīng)理一對(duì)一做好貧困戶的服務(wù)工作，及時(shí)解決用電難題。
目前，洽灣供電所在加強(qiáng)線路設(shè)備隱患排查的同時(shí)，下一步，該所將繼續(xù)組織員工走村入戶，對(duì)村民的表計(jì)以下進(jìn)戶線進(jìn)行全面檢查，對(duì)線路凌亂、進(jìn)戶線老化嚴(yán)重、線路安全距離不夠等隱患進(jìn)行全面治理，耐心講解安全用電方法和冬季用電注意事項(xiàng)以及電器火災(zāi)急救等知識(shí)，手把手示范各類家用電器的正確使用方法，確保貧困戶溫暖過(guò)冬。
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