阿拉善電業局全面啟動營銷業務培訓工作
營銷服務2020-12-16
阿拉善電業局再出優化營商環境新舉措
發布時間： 2020-12-21 20:46:55 來源：中國電力網 作者：辛平元
中國電力網訊 “獲得電力”是營商環境的重要評價指標，近年來，阿拉善電業局堅決貫徹落實中央、自治區相關決策部署和內蒙古電力集團具體工作舉措，地區輸配電網結構不斷優化，客戶用電成本和辦電成本持續降低。
為了進一步壓縮辦電時限、精簡辦電環節，全面落實自治區優化營商環境巡視組和華北能監局現場檢查集團公司“獲得電力”優質服務反饋問題的整改工作，今年以來阿拉善電業局多次組織召開專題會議，研究出臺優化營商環境新舉措。
“容缺受理”、“承諾制”、“溫情提示”，小舉動解決大問題。
該局在“一證受理”基礎上，率先在蒙西地區推行“容缺受理”，無需一次性交齊所有資料，客戶只需提供身份證、營業執照等受理證件，即可完成用電申請。對所缺資料實行“承諾制”，客戶承諾在送電前交齊相關資料，后期由客戶經理通過微信或在業務現場收集。推出用電報裝業務“溫情提示”卡，包含辦電事項、注意內容和各環節辦理時限，確保報裝環節透明。
內外齊聯動，辦電環節、辦電時限壓縮再壓縮
客戶提出用電申請后，供電單位可同步完成現場勘查和供電方案編制，對具備條件的現場直接裝表接電。大力推行典型供電方案，提升工作效率。針對內部審批時限較長的問題，今后將更加廣泛采用微信、釘釘等線上審批方式，對于簡單的35千伏和10千伏客戶工程取消接入系統審查環節，進一步壓減審批時限。推行城區帶電作業，對城鎮區域內具備條件的作業全部實現帶電接火，逐步實現停電計劃申報周期由30天縮短為7天，壓減接電時間，減少停電時間。招標補充多支施工隊伍，確保施工力量、施工效率滿足市場需求，實施客戶工程“超期提醒”，壓縮客戶工程施工時間。
“通報”“考核”“經濟處罰”，優化營商環境再出高壓政策
該局建立“匯報+通報”工作機制，每月營銷月度例會、每季度客戶服務委員會對全局業擴報裝情況進行匯報、通報，對每個環節進行月度和季度跟蹤和監督，做到月度通報，月月考核，必要時移交該局紀委調查處理，對設計、施工單位同步進行監督，將施工時間、施工質量納入合同條款，實行“經濟責任制”，確保所有工作舉措落地有聲。
以上新舉措的推出，將在原有基礎上進一步精簡辦電環節，壓縮辦電時限，為持續優化營商環境、提升“獲得電力”指標助力。
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關鍵詞： 阿拉善電業局
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