國網大名縣供電公司優化營商環境 促進提質增效

　　日前,國網大名縣供電公司組織“太行之光”黨員服務隊來到大名縣產業集聚區,主動上門為客戶提供電力“體檢”,指導客戶對電力設施進行安全檢查,切實排除用電安全隱患。

　　為進一步提升服務水平,優化電力營商環境,促進提質增效工作深入開展,該公司組織“太行之光”黨員服務隊工作人員對轄區內的工業客戶開展進企業、促服務走訪活動。黨員服務持續優化業擴報裝服務流程,明確專人實施全程對接調度,提高現場服務工作質量,緊盯項目工程施工關鍵節點,及時掌握項目進程,大幅減環節、縮時限、降成本、保服務,做到讓信息多跑路、讓客戶少跑腿。嚴格落實窗口單位首問負責制,實行營業廳“一證受理、一次性告知、一站式服務”,實現客戶訴求“一站辦理”、現場服務“一次到位”。

　　同時,該公司“太行之光”黨員服務隊還向客戶積極推廣“網上國網”APP 的安裝、注冊和使用方法,并現場演示繳費流程、辦電及相關功能,讓客戶迅速掌握操作步驟,體驗“足不出戶、輕松辦電”的優質服務。