國網(wǎng)上蔡縣供電公司：走訪問需求 座談納明諫

　　為更好地優(yōu)化營商環(huán)境，提高供電服務(wù)水平，12月13日，國網(wǎng)上蔡縣供電公司組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，對上蔡牧原農(nóng)牧有限公司、上蔡縣金佑星商貿(mào)有限責任公司等16家用電客戶進行走訪，了解企業(yè)的用電現(xiàn)狀，排查安全用電隱患，宣傳“放管服”、優(yōu)化營商環(huán)境評價相關(guān)政策，提高企業(yè)對相關(guān)政策的知曉度，同時，誠邀他們到該公司參加座談，聽取他們對供電服務(wù)提出的寶貴建議。

　　上蔡縣供電公司由營銷部牽頭分4個小組分頭對相關(guān)企業(yè)進行走訪，明確責任到人、包保到企、逐企走訪，了解用戶辦電過程是否便捷順暢，有無問題或建議，告知用戶營銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)辦結(jié)的時間點等，并發(fā)放問卷調(diào)查，征求客戶建議，建立走訪臺賬，確保走訪活動取得實效。

　　當日下午，上蔡縣供電公司副總經(jīng)理吳昊主持召開客戶聯(lián)誼座談會，十幾家用電客戶代表應(yīng)邀參加，該公司首先向用電客戶匯報了《上蔡縣供電公司2020年優(yōu)化營商環(huán)境工作情況》，讓他們對供電公司優(yōu)化營商環(huán)境，提高用戶電力獲得感又有了更進一步了解。

　　在會上，參加座談的客戶暢所欲言，從電價政策咨詢、電費提醒、供電可靠性等方面提出了良好的建議，該公司對用電戶提出的咨詢認真解答，對提出的建議逐條梳理，認真采納;并表示，緊緊圍繞“三壓減、二加強、一提高”(三壓減：壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本;二加強：加強創(chuàng)新服務(wù)、加強監(jiān)督監(jiān)察;一提高：提高供電可靠性)總體思路，全力打造以“便民、降本、提速”為本質(zhì)提升的辦電服務(wù)新模式，全面推行用戶辦電“三減四零”、“陽光業(yè)擴”新舉措，為廣大用電戶更好地用電提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)和充足的電能保障。