國網新泰市供電公司精心服務電采暖客戶溫暖度冬

　　“煤改電真是太好了,以前燒煤不安全,現在家里又干凈又暖和。”11月16日,羊流鎮趙官莊村民趙大爺高興地說道。

　　隨著氣溫逐漸降低,各類“電采暖”設備陸續啟動,為保證電網及用戶設備安全運行,國網新泰市供電公司開展電采暖用戶安全巡視巡查,入戶了解用電需求,宣傳冬季電采暖安全用電注意事項,幫助解決實際困難,義務對客戶的用電線路及用電設施進行排查,確保電采暖客戶安全用電、溫暖過冬。

　　該公司組織臺區經理走訪“電采暖”用戶,對轄區內的高、低壓線路進行分片、分段巡查,增加夜巡、特巡次數。跟蹤監測重載配電線路和配電變壓器,監測配網負荷變化情況,做好應對措施,確保客戶正常電采暖生活用電。開展上門服務,對“電采暖”設備所使用的開關、插板、漏電保護器等設施進行詳細檢查,并指導客戶注意相關事宜,溫馨提示用戶科學、規范用電,保證客戶安全用電、舒心取暖。巡查中,各臺區經理主動了解用戶用電需求,耐心解釋用電過程中存在的用電問題,對用電設備的監測、維護進行講解,測量用電負荷,宣傳相關電力政策。掌握用戶取暖用電負荷情況,及時做好臺區用電負荷分析預測,制定針對性、操作性強的應急措施。同時,巡查人員還對有意向申請“電采暖”的用戶進行前期調研,幫助用戶答疑解難,確保轄區用戶安心使用電力清潔能源度過寒冬。