精細促發展 國網寧海縣供電公司扎實推進質量管理
綜合資訊2020-09-21
國網寧海縣供電公司邀請國網電商公司開展電費套餐業務指導
發布時間： 2020-09-22 16:21:59 來源：中國電力網 作者：王露婧
中國電力網訊 9月22日，國網寧海縣供電公司邀請國網電商公司、廣發銀行相關專家人員，開展電費套餐宣貫活動。寧海作為電費套餐的首推地，在國網電商公司的指導下，創新推出電費交費新模式，提升客戶交費體驗感和獲得感，助推優化營商環境。
在宣貫活動現場，國網電商公司張俊對電費套餐項目內容進行了詳細講解、演示操作流程，并指導國網寧海縣供電公司的職工們，于網上國網APP上實際操作辦理電費套餐業務。操作中遇到關于“身份信息審核中”等問題，國網電商公司和廣發銀行工作人員及時聯系后臺技術人員進行快速解決。
此次推出的電費套餐是與金融產品創新融合的新型交費模式，客戶可以“預存電費享權益”。根據用戶歷史用電情況，精準化發掘低壓居民客戶用電數據的價值，為用戶推薦與其用電習慣相匹配的電費套餐檔位，客戶辦理成功后，系統按月將套餐檔位金額及額外贈送的電費充入用電戶號，并同時享受電費積分，電費小紅包等優惠活動，實現“一次交費，全年無憂”。
“這個新的交費模式真的太好了，更方便了，不用像以前一樣總是擔心忘記交，而且這個電費套餐也很優惠，我要馬上告訴朋友們去。”來自寧海銀海嘉園的李女士，在聽取介紹后果斷辦理了電費套餐業務。當日下午，國網寧海供電公司在寧海供電營業廳設置電費套餐辦理專場活動，營業廳客服人員為寧海的低壓用戶們現場辦理，讓更多的用戶享受到“電費紅利”。
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關鍵詞： 寧海供電
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