烏海電業局海南供電分局：我為創城添彩

　　中國電力網訊  隨著創城工作的持續開展，烏海電業局海南供電分局充分利用窗口單位優勢，多角度全方位的在公共營業場所助力創城工作。

　　為了配合創城工作的推進，營業廳首先加大了創城宣傳在電子屏和墻面宣傳的力度，按照創城辦布置要求張貼了大量文明宣傳類創城海報，及時根據要求更新電子屏內循環播放的視頻和圖片，弘揚烏海好人好事，樹立正向價值觀；宣揚本地旅游文化，塑造大美烏海的旅游城市形象；宣傳正能量創城文化，營造文明營業廳氛圍。同時加強對便民服務區的管理，進入暑期后，對解暑常用藥品進行定期檢查，讓文明創城深入到營業廳的日常工作中。

　　另一方面，營業班積極開展針對營業員和大廳工作人員的創城迎檢培訓，著重對文明禮儀和優質服務進行輔導，業務員在辦理業務的全過程中文明用語不離口，禮貌手勢不離手，力爭做到“熱情服務，專業辦理”。同時，為了配合志愿服務站的建設，營業廳負責人還要求當班引領人員全天佩帶志愿者綬帶或標識胸牌，使有需求的市民可以精準識別出志愿服務人員，從而為其提供相應的服務，最終達到公共場合志愿服務常態化的模式。

　　上一年度中，海南城區客戶服務中心榮獲烏海市文明服務窗口稱號，榮譽的背后承載了海南供電人優質服務的辛勤付出，也包含了社會各界滿滿的認可。下一步，該分局將繼續奔跑，用實際行動為續寫服務新篇章。

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