臨滄云縣供電局強化法律意識 提高依法經營能力
電與法2020-07-02
臨滄云縣供電局茂蘭供電所全面推進智能交費
發布時間： 2020-07-08 11:02:42 來源：中國電力網 作者：郭文珊
中國電力網訊 2020年云南電網公司提出轉型發展，大力推廣智能交費。在2019年在全面實現“兩覆蓋”的基礎上，臨滄云縣供電局全面提升了計量實用化水平，綜合自動抄表率提升至98.5%以上，為推廣智能交費打下了良好的基礎。
為保證智能交費順利推廣，臨滄云縣供電局茂蘭供電所采用分區策略、分類策略、分步策略對該區進行智能交費的推廣實施。先是梳理了各片區老舊的非智能電表和能實現遠程操控的智能費控電表臺賬。而后茂蘭供電所將真實評估用戶加入智能交費業務意愿，對存在投訴傾向及不具備快捷交費條件的用戶，開展風險評估后視情況納入智能交費業務，同時，改所還組織專人開展對智能交費用戶預警、停復電、客戶服務等維度的業務數據進行跟蹤分析，優化業務流程提供數據支撐，確保停復電期間與用電客戶的有效信息傳遞。
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關鍵詞： 云縣供電
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