國網霞浦供電公司：迅速反應開展搶修 保障用戶穩定用電
地方報道2020-06-22
中國電力網訊 6月15日，霞浦縣供電公司柏洋鄉、沙江鎮2個供電營業窗口正式入駐鄉鎮便民服務點，與其他行政服務中心窗口共同提供“一站式”服務，為群眾提供高效便捷的優質服務。
隨著“網上國網”APP等線上渠道的快速發展，供電營業廳服務呈現“到廳人數顯著減少，人工業務量逐步下降，線上業務提速、自助業務日趨豐富”等趨勢，臨柜交費、票據打印、業擴報裝、檔案管理等傳統業務量逐步下降。為響應國網公司提質增效專項行動，霞浦供電公司營銷部積極主動對接地方政府，依托政府場地資源增加用電業務辦理窗口，選派優秀業務人員駐點，提供全業務全流程用電服務，實現政企融合，推進營商環境不斷優化。
據悉，霞浦供電公司今年以來不斷加大“網上國網”推廣，通過推進“互聯網+供電服務”模式，讓用戶體驗“一趟不用跑”的“不見面”快捷辦電方式，以加快營業廳提質增效轉型，累計共關閉兩個供電服務驛站，撤銷4個C級供電營業廳，進駐2個鄉鎮便民服務點，為公司減少7個柜臺，5名營業員向網格服務員和線上服務員轉型，共縮減開支費用5萬余元。(張伏錦)
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