烏海電業局海南供電分局開展安全生產“全覆蓋”整改布置會
安全生產2020-06-03
烏海電業局海南供電分局幫助年邁老人，落實優質服務
發布時間： 2020-06-03 09:54:46 來源：中國電力網 作者：王群、董國蓉
中國電力網訊 “我只是報著試一試的心態，沒想到還真的得到了回應，你們的服務很周到，小伙子太棒了!”劉大爺開心的稱贊到。5月19日上午，烏海市海南區老石旦地區為數不多的住戶劉大爺家里欠費停電，孩子去外地出差，年邁的他腿腳不便，一時間無法到營業廳辦理繳費業務，情急之下想到撥打95598服務熱線。
接到工作票之后，海南供電分局急修快速響應班成員王凱根據實際情況考慮，決定為用戶上門服務，到家之后詢問具體情況，劉大爺表示想親自去營業廳窗口辦理繳費業務，那樣他心里更踏實，應老人要求，王凱把劉大爺接到營業廳辦理業務，全程耐心陪同，并詳細講解線上繳費業務。讓老人得知線上繳費的便捷，取消顧慮心態。
實打實，實干實，務實為本，實干為先，提升企業形象，優化營商環境，給用戶提供優質服務，在年輕人看來交電費這些小事兒，手機上辦理即可，這一趟簡直大費周章，而對于年邁的老人卻把親自去窗口繳費看得分外重要。對于一些特殊用戶的需求，工作人員沒有絲毫懈怠、疏忽，常常耐心溝通，幫助處理解決。
“一件小事”恪守優質服務的承諾;“一件小事”堅定在其崗負好責的擔當，“一件小事”搭建起用戶信賴的橋梁;“一件小事”匯集成贏得優異口碑的 “大事”。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 海南供電
評論
最新評論（0）
相關新聞：
烏海電業局海南供電分局進行臺區封閉輪換
營銷服務2020-06-01
烏海電業局海南供電分局“紅+黑”經典搭配煥發安全生產新活力
黨建政工2020-05-21
烏海電業局海南供電分局標準化資產年中盤點“快人一步”
營銷服務2020-05-20
烏海電業局海南供電分局：在晨光晨讀中成長
營銷服務2020-05-20
積極配合市政改造施工 全力保障嚴防電纜外力破壞
地方報道2020-05-14
海南供電分局：聚焦民意民心 助力企業復工復產
地方報道2020-05-14
董潔：傾情服務社會的配網工程建設排頭兵
農電之星2020-04-24
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞