中國電力網訊 為全力保障疫情防控期間居民客戶、重要客戶不間斷用電，包頭供電局達茂供電分局積極倡導推廣“蒙電e家”APP應用，確保做好居民生活用電及黨政機關、醫療單位、供熱供氣供水等重要客戶用電保障，同時大力宣傳微信繳費流程蒙漢雙語版。
按照包頭供電局統一要求，根據疫情防控工作需要，分局迅速做出部署，一是開放分局B級營業廳，對未營業的C/D級營業廳提前做好營業時間公示，開展電話值班，第一時間了解客戶需求，解決客戶問題，保障電力供應。二是要求供電營業廳上、下午至少各消毒一次，重點對業務受理區、客戶休息區、叫號機、自助繳費機等設備進行消毒。三是做好工作人員個人保護工作，要求營業廳在崗全體人員(保安、保潔人員、業務人員等)佩戴口罩，與客戶保持接觸距離，對員工上、下午各測一次體溫，對體溫超過37.3度的員工及時報告并禁止上崗，統計各營業廳假日期間外出人員，確認人員外出后禁止上崗。四是充分發揮“互聯網+營銷服務”的宣傳模式，在供電服務微信群發布網上繳費流程引導客戶線上繳納電費、了解用電情況、查看停電信息，減少人員直接接觸。
在這個特殊時期里，達茂分局廣大黨員干部、職工盡心盡力為廣大群眾傳送溫暖、提供光明，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的一份力量。
評論