春回大地、萬物復蘇,再過幾天就是“3·15”國際消費者權益日。今年中國消費者協會確定的全國消協組織消費維權年主題為“守護安全,暢通消費”。
近年來,數字經濟的發展推動線上線下消費加速融合,眾多消費新業態、新模式應運而生迅猛發展,在不斷豐富人們消費生活的同時,一些損害消費者人身、財產、個人信息安全的現象也時有發生。如任其無序擴張,將破壞市場秩序和消費生態,最終損害消費者利益。
守護安全,暢通消費,就要依法履職,筑牢消費市場健康發展基礎。消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益,也是消費市場持續健康發展的根基和保障。要認真履行對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的職責,充分發揮消費維權社會平臺作用,凝聚全社會力量,營造安全便利消費環境,讓消費者能消費、愿消費、敢消費,激發消費潛力,促進消費增長。
守護安全,暢通消費,就要找準痛點,滿足消費升級安全新需求。伴隨經濟發展和技術進步,消費升級持續加速,不斷涌現的消費新業態、新模式,在滿足消費者多樣化需求,減少流通環節,提升消費便利度的同時,也暴露出安全保障缺失的消費風險。要強化底線思維,加強監督規范,促進各類消費業態、模式規范發展,切實保障消費者人身、財產、個人信息安全,是人民群眾對美好生活的新需求,也是新形勢下消協組織加強消費者保護的著力點。
守護安全,暢通消費,還要打通堵點,暢通消費助力經濟循環。黨的十九屆五中全會提出改善消費環境,全面促進消費,暢通國內大循環和國內國際雙循環。把消費者權益保護置于更加突出位置,是構建新發展格局的必要保障。這就需要我們提高政治站位,同步時代需求,將守護安全作為暢通消費的重要基礎,將暢通消費作為守護安全的價值追求,不斷提升消費者保護能力、水平,積極推動消費維權協同共治,堅持“守底線、拉高線”,促進行業自律、企業誠信,打通關鍵堵點,保障消費暢通,推動消費在安全軌道上實現高質量發展,為更高水平經濟循環提供強勁動力。(王帥)