本網(wǎng)訊 “感謝供電所多年來為我們廠子出謀獻策、排憂解難，你們的傾情服務就是對我們最大的幫助。”12月24日，深溪口養(yǎng)雞場的負責人楊先生對上門走訪的國網(wǎng)沅陵縣供電公司白田供電所工作人員贊嘆不已。這是該公司為切實加強客戶安全用電管理，深入全縣各微小企業(yè)開展走訪服務的一個縮影。
入冬以來，國網(wǎng)沅陵縣供電公司根據(jù)實際工作需要，及時了解微小企業(yè)用電需求，詢問客戶在用電方面需要解決的問題與困難，誠懇征求客戶對供電服務的意見及建議，實現(xiàn)電企雙贏。完善健全客戶基礎(chǔ)資料，按照“一戶一檔”“一患一檔”的原則，逐項建立檔案，提高客戶用電可靠性。在企業(yè)整改過程中，該公司安排技術(shù)人員，采取“一對一”的服務方式，為客戶提供技術(shù)支持、動態(tài)服務，全面消除安全隱患，全力構(gòu)建和諧、有序的供用電環(huán)境。
此外，該公司還開展“拉網(wǎng)式”安全隱患排查活動，檢查客戶自備應急電源配置、接入及運行方式協(xié)調(diào)、事故應急預案制定等情況，明確工作流程，落實排查治理措施，指導、督促微小企業(yè)開展用電安全隱患整改工作，全力保障企業(yè)用電安全。
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