中國電力網(wǎng)訊 為將黨史學(xué)習(xí)教育與具體工作相融合，更加有效開展“我為群眾辦實事”實踐活動，提升客戶電力獲得感和滿意度，夯實優(yōu)化營商環(huán)境，積極宣傳行業(yè)各類政策制度，近期，烏蘭察布電業(yè)局營銷服務(wù)處開展送培訓(xùn)下基層活動，該局調(diào)度服務(wù)人員、營業(yè)廳窗口人員、臺區(qū)經(jīng)理、相關(guān)工作管理人員四個層級人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括《優(yōu)化營商環(huán)境釋義、相關(guān)政策》、《獲得電力指標(biāo)體系及解析》、《工作人員服務(wù)意識強(qiáng)化及業(yè)務(wù)能力提升》、《投訴預(yù)警管理及投訴風(fēng)險防范》四個方面。
該局服務(wù)人員以這次培訓(xùn)為契機(jī)，更深層地學(xué)習(xí)和解讀優(yōu)化營商環(huán)境的形勢政策、獲得電力指標(biāo)及相關(guān)知識，深刻認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，以更好地推進(jìn)持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作。
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