中國電力網訊 1月16日，國網岫巖縣供電公司組織開展營銷窗口人員應知應會知識考試，旨在檢驗各級窗口人員業務水平，實現以考促學、以考驗效的培訓效果，進一步營造全員營銷、主動營銷、優質營銷的濃厚氛圍。
此次考試涉及遼寧省電力有限公司供電營業廳服務人員應知應會手冊、國網鞍山供電公司關于印發變更10千伏及以下業擴報裝業務權限實施方案的通知、國網鞍山供電公司關于調整計量裝置管理界面的通知、國網鞍山供電公司關于提高低壓業擴報裝容量接入標準的通知、日常工作相關規定及流程等方面內容。為嚴肅考場紀律，該縣公司營銷負責人到現場進行考試監考工作。
考試期間為保證各營業窗口工作正常開展，此次營銷窗口人員應知應會知識考試共分為三個批次分別進行，第一批參考職工共68人。通過此次考試，為不斷筑牢職工學習進取的思想認識，進一步鞏固學習成效，全面壓降服務行為類投訴奠定了堅實基礎。下一步，該縣公司將以此次考試為契機，進一步加大營業廳業務知識培訓和監管力度，促使營業廳服務更規范、客戶更滿意。（鄭軍偉）
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