本網訊（通訊員 李晗）為進一步增強員工的綜合素質，強化服務意識、規范服務禮儀、提升營業窗口服務水平，11月27日下午，淳化縣供電分公司在機關五樓會議室開展禮儀專項培訓，公司領導、部門主任及專責、各供電所負責人及客服人員30余人參會。
本次培訓邀請的是西安優晟文化傳播公司形象禮儀高級講師黎泊君老師，黎老師有著豐富的國企公司企業管理及咨詢、培訓的工作經驗，本次培訓主要結合公司工作實際和崗位特點，主要圍繞服務態度、禮儀形象、行為規范、溝通技巧、儀態規范及政務接待講解及情景模擬訓練等內容展開，并與與會人員們一起互動，示范標準站姿、坐姿、走姿、表情、微笑、接待禮儀等服務細節，培訓氣氛活躍、內容詳實，具有很強的現實指導意義。
通過此次培訓，受訓人員表示受益匪淺，個人綜合素質和服務水平得到了有效提升，同時增強了員工的優質服務理念，提升了企業窗口服務水平。
評論