國網孟津縣供電公司“開良方”為企業降本增效

　　本網訊  “定期上門走訪，幫助我們消除用電安全隱患，制定科學合理的用電方案，讓我們節約生產成本的同時，感覺企業生產用電很踏實!”8月23日，孟津縣供電公司會盟供電所供電服務人員到轄區富帥機械制造有限公司開展供電服務走訪，細致地幫助企業排查安全用電隱患，提升供電服務水平，增進與用戶之間的聯系，實現互促共贏。

　　孟津縣公司牢固樹立“服務企業就是服務孟津工作大局”的責任意識，該公司營銷部組織10個基層供電所建立定期走訪客戶機制，了解幫助解決用電難題，當好“電保姆”。基層供電所根據轄區企業的發展經營狀況和用電情況，協助企業優化調節用電設備運行方式，降低企業生產經營成本。根據企業供電電源、應急電源、受電設備、運行管理、應急管理等方面具體情況，制定特巡特維保障措施，對企業供電線路強化巡視、測溫、測負荷的同時，組織對企業電源建設管理和用電應急預案編制等內容進行協助完善，并督促和指導客戶加強企業內部電氣設備及產權線路管理工作，特別對計量裝置、自動保護裝置運行進行檢查，做好相應預控措施。與此同時，公司利用“供電服務就找我”活動開展、供電服務三級微信群等平臺，建立長效溝通聯系機制，為企業客戶提供足不出戶的便捷服務。

　　據了解，孟津縣公司依托創新開展的“供電服務就找我”行動，征集了解各企業在用電方面存在的難題，同時通過對征求的意見和建議，進行梳理歸類，從中發現供電服務中的不足之處和薄弱環節，有針對性地優化服務流程，改進服務手段，提升服務效率，不斷完善服務體系，持續提升服務能力，提高客戶用電質量，助力企業迎峰度夏期間安全可靠生產。(劉偉韜)