國網高密市供電公司：巧用紅外成像儀增設窗口防疫“小哨兵”

　　中國電力網訊  3月7日，走進國網高密市供電公司柏城供電所營業廳的用電客戶都發現一件新鮮事——進門不再見柜員急匆匆走上前來為前來辦理用電業務的客戶測體溫，只見一臺電腦上顯示有自己的“紅頭像”，上面一行字“溫度35.3度”。

　　測體溫也改成自動化了?這其實是高密市供電公司營銷部和柏城供電所的一個小創新，巧妙運用了設備紅外成像測溫儀，柜員對體溫一看便知。

　　在當前疫情防控的嚴峻形勢下，高密市供電公司各營業廳柜員依然堅守一線，但疫情防控與優質服務同為重要。該公司密切關注疫情防控和員工身體健康，為各營業窗口配備了口罩、消毒、隔離設施和電子測溫計等設備。客戶體溫測量是窗口服務人員業務受理前的首要環節、規定動作，但測手腕、測額頭都免不了近距離接觸，對發燒現象也只能是“后知后覺”。

　　對于如何進一步降低接觸風險，該公司營銷部進行了多方研討，了解到目前市面上有“熱成像體溫篩查儀”等先進的檢測設備。當前形勢下，設備緊缺且受物流不通，“遠水解不了近渴”，且該設備市面報價在6000元至20000元不等，最高的能報價約5萬元，價格昂貴。

　　辦法總比困難多。在仔細研究了市面上體溫實時場景式篩查技術后，考慮到公司已有設備紅外成像測溫的設備與技術經驗，開拓思路，大膽創新，確定了在設備紅外測溫儀的基礎上進行技術改進，配合電腦(電視)顯示用于人體測溫“篩查”的思路。“以前變電站紅外線測溫的原理，我認為應該可行，從事供電生產運維的人員對這一想法普遍認為數據不準、不行，其實儀器參數是可以調的，再想法把顯示屏擴展到大屏幕就可以。”該創新成果主創人員營銷部副主任劉敏介紹說。

　　高密市供電公司以柏城供電所作為試點，技術創客達人說干就干，結合實際情況，悉心鉆研儀器參數調試、影像導出，探討嘗試角度設置，分析總結數據規律，經多次試驗，自主研制的紅外成像體溫篩查儀試運行成功。

　　當前氣候條件下，營業廳入口處人臉是最高溫度值，調整好儀器參數和鏡頭角度，進入營業廳的人員體溫即時在電腦屏幕顯示，在客戶進門時即可體溫篩查，參照正常體溫數值水平，柜員對發燒客戶進門時便可心中有數，便于做好應急處理，進一步降低了員工的健康風險。

　　各供電所均配有設備紅外成像測溫儀，下步該公司計劃將這一方法在全市各營業廳全面推廣應用，為窗口一線服務人員再添一道安全屏障。(劉敏　徐天慧)

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