國網酒泉市肅州區供電公司：創新服務 助力企業復工復產

中國電力網訊  “由于疫情影響，我們打算2月24日復產。”
“好的，我們近期將對園區企業線路和設備開展用電隱患排查，幫助企業復工復產，上門服務時間我們將安排后再和您確認……”2月21日，國網酒泉市肅州區供電公司工作人員陸續為轄區酒泉玉鑫源貿易有限公司、酒泉福園食品有限責任公司、西洞新西花園以及上壩小區專變客戶現場進行用電檢查，排查消缺，以確保其電力設備設施能夠安全穩定運行保障企業復工復產。

當前，轄區企業已進入復工復產階段，用電需求將逐步回升。該公司主動對接復工復產企業，上門做好電力保障服務工作，及時了解企業生產計劃、用電訴求，全面掌握企業設備用電運行情況，著力解決企業的用電難題。同時，暢通“辦電綠色通道”，對因疫情防控引發的企業基本電費記收方式變更，暫停等業務，實行“當日受理、當日辦結” 為企業復工復產提供優質可靠的電力支撐。落實助推企業復工復產12項舉措，組織廣大員工立足本職崗位，勇于擔當盡責，對設備開展“體檢”。由臺區經理電話摸排片區復工企業名單，主動了解客戶復工生產安排及用電需求，上門為復產企業辦理復電手續，實現特事特辦、急事急辦，確保以最快速度為客戶恢復供電，并結合生產特點，為企業提供節能用電技術。同時，有序開展重要用戶配電設備隱患排查消缺工作，確保企業順利投產。在服務企業復工復產中，結合行業用電特點，除對重點企業實施“一戶一策”，為企業量身定制用電方案外，針對新增用電項目，分行業、性質，快速介入，優化辦電流程，提供報裝“一站式”服務，不讓復工復產客戶等電，全力保障企業生產用電需求。
據悉，該公司還利用網上國網APP、微信等多種渠道的優勢，積極向企業用戶宣傳復工復產供電服務保障措施，以及“不見面”的網上辦電服務，受理業擴報裝、辦理暫停、減容、恢復用電申請、電費交納等各類用電服務，落實最簡流程、最快速度等措施，全力支持企業盡快復工復產。

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