包頭供電局客服中心布置優化用電營商環境自查自糾工作

　　中國電力網訊 　 為貫徹落實包頭供電局紀委關于優化用電營商環境的要求，包頭供電局客服中心結合實際把優化用電營商環境專項監督列為重要任務來抓，制定自查自糾方案，著力解決損害營商環境的不作為、慢作為、假作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題，打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環境，切實提升客戶電力獲得感和滿意度。

　　客服中心黨支部成立領導小組，明確檢查內容及時間節點，重點監督業擴報裝領域和服務調度專業，具體圍繞七方面內容開展專項監督，查找存在的影響優化營商環境的問題，進行全面徹查。對外發布受理信訪舉報的方式，拓寬問題線索來源，建立由專人維護的專項問題線索臺賬。針對優化營商環境自查自糾發現問題進行延伸調查。建立整改臺賬，明確整改要求、完成時限、責任班組及責任人。對重復發現的問題追究相關責任。對發現的突出問題、典型問題、共性問題，要定期通報曝光，按時上報局紀委。制定出臺或修訂完善制度規范，務求從制度上堵塞管理漏洞，從源頭上扎牢制度“籠子”，充分發揮警示震懾作用。