撫州黎川供電公司開展漠視侵害群眾利益問題專項整治

　　中國電力網訊  “大叔，你家屋檐的電線太細，并且線盒脫落、接線口裸露，易發生觸電事故，我們馬上給你處理。” 5月10日，國網江西黎川縣供電公司組織營銷黨員服務隊員對新華社區老舊房屋的用電線路進行隱患排查、現場整治，并向客戶告知、發放用電服務承諾書。

　　在開展專項整治漠視侵害群眾利益問題行動中，該公司重點整治抄表收費不規范、故障搶修不及時、用電報裝業務辦理超時限等問題;在運行維護方面，重點整治電力設施運行管理不規范、維護保養不到位等問題;在供電服務方面，重點整治抄表收費不規范、故障搶修不及時、用電報裝辦理超時限等問題;在供電質量方面，重點整治受電端電壓不達標和頻繁停電等問題;在優質服務方面，重點提升部分窗口人員和一線服務人員服務態度。

　　同時，該公司結合實際工作統籌推進專項整治工作，通過自查自糾、督促檢查、整改落實，把矛盾化解在萌芽狀態，深入查找在資金投入、規劃政策、日常監管方面的不足，推動完善健全政策制度，規范人員服務行為。

　　據悉，該公司還將利用10天時間全面完成“服務民生、服務發展”大走訪活動，通過走訪活動及時了解政府動態，切實為客戶解決用電難題，整治漠視侵害客戶利益的問題，著力解決群眾最關心、最直接最現實的利益問題，制定有針對性的服務措施，不斷提升客戶的獲得感、幸福感、安全感，更好的服務黎川縣域經濟社會發展。(魯璨、周益豪)