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9月3日，位于廈門海滄區的廈門當盛科技有限公司正緊鑼密鼓開展特種材料產業園區建設，這里的施工用電就是“租來”的。5月31日，該企業向廈門供電公司申請新裝一臺800千伏安箱變用以提供施工用電。經過測算，該公司若自行建設，投入在40萬元左右，但通過選擇箱式變壓器整體租賃模式，不僅建設工期縮短了20天，保障了企業加快建設投產的需求，同時企業用電成本至少降低20%。
以“獲得電力”為起點，國網福建電力持續創新服務模式，提升客戶電力工程建設效率，讓企業早用電。2019年，泉州供電公司聯合泉州市行政服務中心，推行電力工程占、掘路“一窗式”聯審，使得審批總時長從原來的30個工作日壓降到1個工作日。2020年8月，泉州“一窗式”聯審經驗入選福建省發改委優化營商環境典型案例。目前，“一窗式”聯審經驗已推廣至全省。
在電力工程占、掘路“一窗式”聯審的基礎上，經國網福建電力積極匯報溝通，福建各地市政府部門出臺占、掘路審批豁免制。2020年6月，廈門市發改委等部門聯合發文出臺占、掘路審批豁免制，管線長度500米內、電壓等級不大于10千伏的由供電公司實施的電力接入小型工程，所涉占、掘路（綠地）審批實施豁免政策。
今年6月，廈門供電公司在實施廈門聯發花園小區配電站房10千伏進線電纜的改造施工中，涉及開挖公共道路10米。按照過去的做法，開挖公共道路需要向路權管理部門辦理占、掘路許可。在“零行政審批”制度的有力支持下，廈門供電公司向市政園林部門、公安交警部門申請報備后，就獲得了掘路施工許可證，即可組織進場施工，建設速度大大加快。
政企多方面協作 辦電更省心
客戶少跑路，企業少操心，服務送上門——以客戶需求為導向，國網福建電力深化政企協作，大力倡導主動服務、智能服務，讓客戶辦電更省心。
在政企合力下，福建省政府的政務信息平臺與國網福建電力的用電管理系統貫通，推動政企辦電服務信息共享，改變用電報裝“你報我批”單向服務模式，開展“先導式”辦電服務，進一步壓減客戶辦電時長。
9月6日，福州供電公司客戶經理姜維偉利用福州政務信息平臺，挖掘客戶的潛在用電需求。他查看了該地區近期辦理建設許可審批的項目情況，發現福州市城鄉建總集團的晉安湖建設項目有新的項目規劃后，主動聯系項目負責人，詢問是否有新增用電需求。
目前，國網福建電力市縣兩級營業廳已接入屬地市政務專網，實現供電營業廳政務專網全覆蓋、政務信息平臺全應用、各級政務資源全共享，服務客戶辦電“免申請、免上門、免提資”。
政企辦電服務信息共享讓數據多“跑腿”、客戶少跑路成為現實。8月4日，廈門市金雞亭小學通過政府部門的建設管理審批系統向廈門市自然資源和規劃局申請工程規劃許可證，一周后不僅取得了工程規劃許可證，還同步獲得了供電方案，可以按照供電方案的內容先行開展資金預算和配套施工。
原來，廈門供電公司結合廈門市試點實施的工程建設項目審批制度改革，將用電報裝流程全面嵌入建設項目審批主流程。建設管理審批系統將金雞亭小學的申請信息推送給規劃局時，也同步推送給廈門供電公司。依據這一信息，廈門供電公司主動聯系客戶，了解客戶項目的用電信息，提前制訂供電方案，并上傳到建設管理審批系統供客戶參考，省去了客戶的辦電申請、提供資料環節。同時，廈門供電公司還安排客戶經理“一對一”開展后續跟蹤服務。
辦電更便捷，用電體驗也在持續優化。廈門供電公司在建設“陽光業擴”平臺的基礎上，在國家電網公司范圍內首家試點上線了網上國網“辦電e助手”小程序，為客戶提供用電辦理全流程可視化、進度管控、及時溝通等全環節線上服務，實現了掌上可辦、一網好辦。
聚焦客戶關切，突出便利化，國網福建電力深化政企協作，將便民舉措拓展到辦電各環節?！耙粋€窗口就辦完了房產和電表過戶兩項業務，省了不少時間?！?月23日，泉州刺桐天禧小區業主林先生在泉州行政服務中心不動產登記窗口辦完產權過戶的同時，也收到了供電公司電表過戶成功的短信。
國網福建電力推動電力服務與閩政通等10個政務平臺信息互聯，嵌入946個政務終端，將原來需要分窗口多次申請的房產和電表過戶，變為“一窗受理聯動過戶”。
服務模式的不斷革新，讓客戶辦電更省時、更省力。今年上半年，福建省高、低壓客戶辦電環節分別壓減至4個、2個。
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