“陳電工，我家熱水器線圈今天換新的了。要不是你們動員我家安裝了家用漏電保護器，我那天可能命都丟了……”7月15日上午，重慶銅梁區高樓鎮龍塘一社村民歐昌云給銅梁供電公司安居供電所臺區經理陳良明打來電話。
6月中旬，安居供電所組織員工到各村推廣使用漏電保護器。歐昌云讓陳良明為自家安裝了一只。
6月29日11時左右，歐昌云干完農活回到家，擰開電熱水器的水龍頭開始洗澡。大約3分鐘后，淋浴噴頭流出的熱水逐漸變成了涼水。
歐昌云穿好衣服，走出浴室，發現浴室外墻上安裝的電熱水器的電源指示燈不亮了。隨后，他查看大門外墻上安裝的漏電保護器，發現漏電保護器已經跳閘。
歐昌云找來凳子，站上去，打開漏電保護器蓋子，將按鈕復位，再合閘?！芭尽钡囊宦暣囗?，漏電保護器合上后瞬間又跳閘了。如此反復幾次，他始終無法合上漏電保護器。
歐昌云急忙拿出手機，給陳良明打電話求助。
“您試試拔掉電熱水器的電源插頭后，再合上漏電保護器，看合得起不？”陳良明在電話里告訴他解決方法后，又往歐昌云家趕。
歐昌云按照陳良明說的方法把電熱水器的電源插頭拔掉，漏電保護器果然合閘送電了。
“從跳閘現象分析，是電熱水器線圈漏電了。幸好漏電保護器起了作用，將電斷開，否則后果不堪設想。”20分鐘后，陳良明到達歐昌云家，再次核實了漏電保護器跳閘原因是線圈漏電。
因電熱水器還在兩年質保期內，歐昌云與經銷商聯系。經銷商了解情況后，答應免費為他家更換電熱水器線圈。
7月15日，經銷商為歐昌云家更換了電熱水器線圈。電熱水器恢復使用。
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