1月29日一大早，看到上門服務的供電員工胡亞瓊、石玉建，河南省桐柏縣淮源鎮倉房村村民馬闖趕緊迎了出來。馬闖長期在外務工，今年春節前提前返鄉了。這兩天，他又添置了一些新家電，并決定更換掉家里已有些年頭的電線和刀閘。
“聽我兒子說，你們前些天已經給我家排查用電安全隱患了。但是，我想著還是換一下這些線路，讓家人平時用電更放心。剛打了電話，你們就來了。”馬闖對胡亞瓊、石玉建說。
河南省是務工輸出大省。受新冠肺炎疫情影響，今年預計返鄉人數會比往年少一些，但保障可靠供電責任依然重大。國網河南省電力公司提前發布通知，要求各單位細化舉措，全力以赴做好春節期間保供電工作。
桐柏縣外出務工人員較多，今年春節期間預計仍有大量人員返鄉過年。桐柏縣供電公司從1月份開始就組織各供電所加強與當地鄉鎮政府及村委會的溝通，全面了解各村用電現狀和外出務工人員動態，綜合考慮春節返鄉人員用電需求，按照外出務工人員名單有針對性地為返鄉人員排查家中的用電線路，及時消除用電安全隱患，同時發出《致創業返鄉人員的一封信》、供電服務連心卡，讓返鄉人員安心用電。
“我剛到家，就聽說村里‘煤改電’改造了，趕緊給家里添了2臺空調、1臺電暖器。我在村里供電服務群里說了一下，供電所的師傅就說要到家里看看線路。這服務真‘到家’了。”1月29日，從外地返鄉的靈寶市朱陽鎮后河村村民康燕軍對前來回訪的朱陽鎮供電所員工說。
截至2020年年底，河南農村地區“煤改電”客戶已超過500萬戶。國網河南電力把保障“煤改電”配套電網可靠運行作為春節保電工作的重中之重，組織市、縣供電公司和鄉鎮供電所12910名“煤改電”電力管家層層簽訂責任狀，加強春節前上門服務力度，還特別針對返鄉客戶開展走訪服務，及時滿足客戶用電需求。
為做好春節保供電工作，國網河南電力還組織各單位開展應急演練，提升春節保供電應急保障能力。
春節期間，國網河南電力將加強電網科學調度和運行管理，及時防范、應對災害天氣，確保電網安全穩定運行。
針對可能遇到的突發故障，該公司制訂了一套完整的應急預案，加強配網搶修指揮管理，同時要求全省4866個配網搶修站點3104支搶修隊伍2.6萬名搶修人員24小時全員值班，按照“先復電、后搶修”原則，充分利用負荷轉供和應急發電措施先行恢復供電，并優先恢復客居民客戶供電。
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