10月12日，國網(wǎng)海東供電公司組織專業(yè)人員深入海東市互助土族自治縣工業(yè)園區(qū)，根據(jù)35千伏專變用戶實(shí)際情況，為用戶提供差異化供電服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)用戶設(shè)備隱患整治，壓減專變用戶設(shè)備故障，不斷筑牢電網(wǎng)安全防線。
“3號主變壓器有載調(diào)壓油枕油位過低，一定要盡快處置。”在青海互助金圓水泥有限公司走訪期間，國網(wǎng)海東供電公司員工主動向客戶征求供電服務(wù)意見建議，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人及企業(yè)電工講解安全用電知識，對企業(yè)配電室進(jìn)行用電檢查，宣傳最新電力政策，提供“供電+能效服務(wù)”技術(shù)指導(dǎo)。“安全大檢查維護(hù)了企業(yè)與客戶的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，解決了我們在生產(chǎn)中遇到的難題。”青海互助金圓水泥有限公司電氣負(fù)責(zé)人馬治德說。
今年以來，國網(wǎng)海東供電公司健全長效服務(wù)機(jī)制，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊定期上門走訪企業(yè)用戶，根據(jù)現(xiàn)場用電檢查情況，及時下達(dá)隱患整改通知單，并與用戶建立“一對一”聯(lián)系制度，安排專人上門服務(wù)，結(jié)合用戶設(shè)備的個性特點(diǎn)，指導(dǎo)用戶制定切實(shí)可行的整改方案;對可能危及電網(wǎng)安全的“掛號設(shè)備”，安排專人“盯住”企業(yè)全面落實(shí)整改，堅持“整改一個，銷號一個”，杜絕電網(wǎng)安全隱患;指派專業(yè)人員全程深度參與設(shè)備管理，為企業(yè)提供必要的技術(shù)支持和幫助，既把牢安全關(guān)口，又幫助解決客戶的實(shí)際困難。
目前，國網(wǎng)海東供電公司供電服務(wù)區(qū)內(nèi)各企業(yè)用戶用電安全水平得到有效提高，有力保障了廣大居民和企業(yè)的安全可靠供電，一系列的服務(wù)得到了企業(yè)用戶的一致好評。 (李永鵬 穆萍)
評論