中國電力網訊 “非常感謝你們及時來幫我家換電表,不然等下小孩放學回來就要得餓肚子了,現在這個時代,不有電真的是什么也做不了,太感謝你們了...”。
近日,臨滄滄源供電局勐董供電所工作人員接到轄區一用戶反映自家不來電,工作人員接到電話后,立即趕往現場進行勘察,發現客戶家由于家用設備老化短路導致電表燒壞。確定表計燒壞原因后,工作人員在做好相關的換表流程工作,對其客戶更換上新電表,同時為客戶家的用電安全考慮,建議客戶更換老化的用電設備,避免類似事件再次發生。
一直以來,臨滄滄源供電局始終秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,努力提高員工服務意識和服務質量,用優質服務架起供電企業與客戶之間的“連心橋”,要求員工主動深入轄區村寨,了解和掌握客戶用電情況,為客戶提供安全用電檢查服務,積極向用戶宣傳安全用電知識,增強用戶安全用電意識,讓客戶真正感受到供電服務的貼心與溫暖。
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