隨著疫情在各國迅速蔓延，部分境外職工難以回國，為進一步做好海外員工的身心健康關愛工作，西北院通過組織關懷、走訪慰問、專項保障和心理關愛等方式，積極開展疫情期間海外員工“五項關愛”專項慰問活動，確保海外員工及家屬的身心健康。
撥打一個“暖心問候”貼心電話。通過電話向員工家屬進行逐一慰問，準確了解他們對疫情防控的需求、情感及心理訴求、家庭和工作生活困難等情況，緩解他們因疫情帶來的困擾情緒和心理壓力，并向海外員工轉達他們的支持和鼓勵。
開展一次“關愛家庭”海外員工及家屬專項慰問。主動詳細了解海外員工及家屬在疫情期間遇到的實際困難，通過走訪和郵寄慰問品的方式，對疫情期間仍然堅守海外的每一位員工及國內家屬進行慰問。
傳遞一封“平安家書”慰問書信。分別向海外員工及家屬送去一封《致海外員工的一封信》和《致海外員工家屬的一封信》，通過書信介紹當地疫情防控情況、企業對境外疫情防控措施、海外生產生活情況，緩解家屬對海外親人的擔心和不安情緒。
舉辦一次“守護心靈”員工心理關愛活動。通過遠程視頻方式舉辦駐外人員心靈關愛“云沙龍”活動，邀請心理專家線上講座，讓員工快速厘清情緒困擾，正確識別和調整壓力。
組織一場“攜手抗疫”防控知識宣傳活動。以增強員工抗疫意識，提高疫情防控效果為目標，有計劃、有步驟地組織疫情防控相關知識學習宣傳教育活動。通過向員工發放防疫知識手冊，利用微信平臺發布防疫小知識，開展疫情防控知識講座，讓員工提高思想認識，增強疫情防控意識，營造堅決打贏防控疫情攻堅戰的濃厚氛圍。
通過系列慰問活動，拉近了海外員工家屬與企業的感情，取得了海外員工家屬的理解和支持，增強了海外員工的歸屬感，為海外員工安心工作提供了強大的精神支持。同時也讓海外員工及家屬充分感受到了西北院大家庭的溫暖。
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