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    大唐東營(yíng)發(fā)電公司優(yōu)質(zhì)“售電+”服務(wù) 助力工作提質(zhì)效

    中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-08-15 10:56:23  作者:李斌、魏艷珍

      中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員李斌、魏艷珍) 大唐東營(yíng)發(fā)電公司秉承“價(jià)值優(yōu)先 綠色為要 創(chuàng)新制勝 合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,用心用情開展“售電+”服務(wù),調(diào)整火電運(yùn)營(yíng)模式,‌不斷延伸電力產(chǎn)業(yè)鏈,積極構(gòu)建售電業(yè)務(wù)命運(yùn)共同體,賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      該公司堅(jiān)持服務(wù)“零距離”,針對(duì)大客戶用電需求、用電習(xí)慣和特性等情況,營(yíng)銷人員化身客戶的“電管家”,主動(dòng)上門對(duì)接,“一企一策”為用電客戶制作電價(jià)清算工具,并對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行、電費(fèi)結(jié)算、政策方向等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和講解,為客戶解決后顧之憂,客戶獲得實(shí)實(shí)在在的“實(shí)惠”,贏得客戶的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。同時(shí),針對(duì)用電客戶設(shè)備維護(hù)、設(shè)備檢修等服務(wù)需求,東營(yíng)發(fā)電公司迅速行動(dòng),‌抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、‌技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人員組成“售電+”能源技術(shù)志愿服務(wù)隊(duì),‌為用電客戶“量身定制”個(gè)性化服務(wù)方案,提供專業(yè)化電力技術(shù)支撐,有效降低了因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)損失,保障了用電客戶的設(shè)備安全和經(jīng)濟(jì)效益,今年以來(lái),累計(jì)為用電客戶開展各類試驗(yàn)項(xiàng)目187次。一份份厚重的檢修試驗(yàn)報(bào)告,承載的是該公司“售電+”能源技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的汗水與智慧,更是用電客戶的信任和認(rèn)可。

      下一步,東營(yíng)發(fā)電公司將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,‌秉承追求卓越的精神,以提升客戶“獲得感”“認(rèn)同感”為著力點(diǎn),持續(xù)拓展“售電+”服務(wù)模式,‌搭建互利共贏的發(fā)展橋梁,推動(dòng)大用戶簽訂工作提質(zhì)增效。




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