國電投南陽熱力:曬出供暖期節能降耗成績單
經營管理2020-04-13
南陽熱力：多舉措提高數字城管案件反饋處理速度
發布時間： 2020-04-14 15:49:06 來源：中國電力網 作者：王文
中國電力網訊 國家電投南陽熱力助力城市管理和公共服務水平提升, 多措并舉提高數字城管案件反饋處理速度，提升市民宜居生活幸福度。
該公司健全了熱力數字城管案件處理機構，完善制度內容，清晰劃分職責，由熱力客服中心作為指揮機構，將熱力各部門納入問責體系，督辦各數字城管專員，扎實提高數字化城市管理服務水平。通過智能平臺接受派單、進行案件甄別、專業歸類，及時通過協同、微信平臺派單，核實責任部門的處理結果、完成數字城管終端上傳，確保數字城管系統規范運行。
該公司加大重點工程作業段、重點區域管理力度，組織項目負責人和監理不間斷旁站管理，在案件形成階段進行提前處理，提高處置效率;加強案件受理和案件發生部門的橫向聯系，理順部門之間的職責劃分，明確案件的接收、通告、處置、反饋這四個環節責任主體，強化管理和崗位責任，保證問題及時解決，對非工作時間內出現的案件，建立高效快捷的處理機制，加強自我督查反饋;進一步強化與各項目建設單位的溝通交流和督促檢查，定期內部通報處置率和按期處置率情況，對處置率較低的單位，及時予以提醒督促，幫助其分析原因，并提出解決辦法。
該公司重視閉環管理，及時通報當月結案率，對難點、熱點問題，不回避、不推諉，想辦法專題研究予以解決，通過數字城管這一有效管理方式，不斷提高供熱服務質量,提升人民群眾幸福指數。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 南陽熱力
評論
最新評論（0）
相關新聞：
國電投南陽熱力：主題黨日線上線下齊步走 凝心聚力謀發展
黨建文化2020-04-09
國電投南陽熱力：“精細”管控為工程建設夯實基礎
安全生產2020-04-07
國電投南陽熱力公司節日期間強化復工復產安全監察
安全生產2020-04-06
國電投南陽熱力：優化工程管理 創優爭先榮獲市級榮譽
基層動態2020-04-06
國電投南陽熱力： 戰“疫”增效“兩不誤”
基層動態2020-03-25
國電投南陽熱力：召開復工收心會 全員發力開好頭
基層動態2020-03-20
國電投南陽熱力：統籌抓好疫情防控 多措并舉推進生產經營
基層動態2020-03-16
國電投南陽熱力：開展綜合評估助推行業健康發展
基層動態2020-03-10
國電投南陽熱力：簽訂內控合規承諾書 促進企業規范穩健發展
基層動態2020-03-10
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞