5月10日，蒙東公司圓滿完成了2020～2021采暖期供熱任務。本采暖期，蒙東公司供熱面積同比增加88萬平方米，達到4679萬平方米，實現了“零停熱”的供熱目標。
2020年公司新建設增值稅發票智能管理系統，可通過微信、電子郵箱方式為線上繳費用戶推送電子發票。同時，升級供熱收費系統，解決因用戶數量增加、收費高峰期出現系統卡頓、報表數據統計速度慢、統計超時等情況。
2020年，公司在海拉爾、滿洲里開展供熱管理提升試點工作。通過技術創新、生產營銷一體化管理，試點區域的供熱質量得到明顯改善；全力推進伊敏至海拉爾、達賚湖至滿洲里兩個長距離供熱項目，解決兩地新增供熱面積接入問題。
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