河北雄安新區(qū)客戶享京津雄異地辦電服務

　　2月12日，河北雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心客戶經(jīng)理張禹森來到北京交通大學雄安校區(qū)一期一標段施工現(xiàn)場，跟蹤了解工程進展和臨時用電需求。目前，該工程已進入大規(guī)模建設階段，預計2026年7月建成投運。據(jù)了解，這是雄安新區(qū)首個享受京津雄異地辦電服務的項目。

　　作為北京非首都功能疏解集中承載地，雄安新區(qū)要素聚集能力不斷增強，正在吸引一批重點項目落戶。為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升跨區(qū)域辦電效率，2024年12月，雄安新區(qū)供電公司分別與北京通州供電公司、房山供電公司及天津濱海供電公司達成“跨域辦”服務合作協(xié)議，建立即時響應機制、聯(lián)席會議機制和免費郵寄機制，將“幫辦代辦”全方位融入供電服務，保障資料及時傳遞、信息隨時溝通、業(yè)務穩(wěn)步推進，提高業(yè)務受理質效。

　　北京交通大學雄安校區(qū)項目建設工期緊、供電可靠性要求高，雄安新區(qū)供電公司安排專人上門對接客戶訴求，提供定制化服務，并幫助協(xié)調辦理施工用電手續(xù)。“春節(jié)前，我們申請報裝臨時用電。根據(jù)以往的經(jīng)驗，由于施工總包單位注冊地為北京，各類報裝資料需在北京完成蓋章后，再到雄安辦理業(yè)務，中間至少要跑兩次。而供電公司實施京津雄‘跨域辦’服務，我們在通州供電公司客戶服務中心提交了資料后，兩地供電公司線上申請、線下共享資料，同步完成了報裝業(yè)務辦理。我們少跑了一趟，辦電速度更快了。”該項目相關負責人葛威介紹。

　　雄安新區(qū)供電公司通過打通京津雄“跨域辦”服務渠道，可為疏解企業(yè)項目提供“就近受理、異地幫辦”的供電服務，客戶無須往返異地辦理用電報裝業(yè)務，即可實現(xiàn)在北京通州、房山及天津濱海無差別受理、同標準辦理，整體辦電效率提升30%。(張莉 王文鈺)