“感謝你們上門服務，快速解決了我的用電問題。”9月18日，湖南省茶陵縣旭強種養農民專業合作社負責人劉會生握住茶陵縣供電公司腰潞供電所員工尹忠秋的手說。
茶陵縣有耕地37萬畝。眼下，當地農戶正在搶收秋糧。剛收割的糧食要送到加工企業烘干，之后儲存或銷售。茶陵縣供電公司針對糧食脫粒、烘干等新增用電需求，安排員工主動對接客戶，簡化用電報裝手續，縮減辦電環節。該公司組織9支秋收供電服務隊走進田間地頭，巡檢涉農供電線路和設備，消除缺陷和隱患，幫助農戶檢查糧食收割、烘干、加工等用電設備，助力秋糧顆粒歸倉。
當日8時許，尹忠秋接到劉會生的電話，稱合作社的14臺烘干機只能啟動9臺，只要多開1臺就出現低電壓現象，甚至跳閘。
尹忠秋和同事袁勢明帶上搶修工具，趕到旭強農民合作社。
經過仔細測量和分析，尹忠秋發現，開關跳閘的原因是客戶表后配置的開關的額定電流值小，連接開關的導線線徑也小。
“必須更換表后開關和導線。”尹忠秋告訴劉會生。
劉會生迅速找來匹配的開關和線徑較大的導線，請兩名供電員工幫忙更換。
烘干企業屬于季節性用電客戶。為了保障客戶用電電壓穩定，供電公司會按照臺區的負荷情況調整臺區可調變壓器的擋位。秋收開始以來，旭強種養合作社每天只啟動六七臺烘干機，用電一直較穩定。故障發生當天，由于村民送過來的新糧多，為了確保村民送過來的糧食能及時烘干，合作社增加了烘干機使用數量。“這就導致了臺區出現了低電壓問題。”尹忠秋介紹。
兩名供電員工幫助合作社更換了開關和導線，又調高了臺區變壓器的擋位。
袁勢明拿出萬用表測量客戶端電壓。結果表明，客戶端電壓明顯升高。劉會生接連按下了烘干機開關，14臺烘干機全部投入使用。(陳艷珩 尹忠秋 吳珊)
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