11月10日，河南許昌供電公司營銷稽查專業負責人來到供區內的愛彼愛和新材料有限公司，對企業反映的用電問題解決情況開展上門回訪。在“萬人助萬企”走訪中，許昌供電公司得知該企業計劃擴大生產。這樣一來，用電負荷將隨之增加，且材料加工業對供電可靠性要求較高。許昌供電公司組織人員勘查該企業的變壓器與配電室，量身定制了新的供電方案，同時組織專屬團隊負責后續工作，最終為企業接入雙電源，滿足生產用電需求。
許昌供電公司將解決企業客戶辦電用電難題納入“我為群眾辦實事”實踐活動清單，主動對接重點企業、重點項目開展“萬人助萬企”活動。該公司要求市縣公司領導班子、部門負責人帶領員工分批對292家重點企業開展走訪，圍繞用電報裝、供電可靠性等，調研企業客戶用電需求、檢查用電安全、解決用電難題。該公司建立“四定四包”（定領導、定部門、定措施、定期限，包調查、包督辦、包協調、包解決）服務機制，做到企業反映的問題必須查實，查清問題后必須妥善處理，處理結果必須反饋到位。
許昌供電公司把問題解決率、企業滿意率作為“我為群眾辦實事”實踐活動成效評價的重要指標，建立網格化主動服務機制，為企業客戶配置專屬客戶經理，聚焦企業辦電、用電的難點問題，建立問題清單臺賬，實現“一企一策”“一事一檔”精準服務。
從7月份開展“萬人助萬企”活動至今，許昌供電公司先后完成96家市級領導聯系企業、274個重點項目的現場走訪工作，收集并答復客戶訴求51條，累計幫助24家企業解決用電問題36件。
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