國網(wǎng)新疆喀什營銷服務(wù)中心：天冷人心暖 電管家送來“及時雨”

　　中國電力網(wǎng)訊 “你們真是‘及時雨’啊!這兩天氣溫驟降，正琢磨著要檢查一下用電設(shè)備呢，你們就來了。天冷人心暖，供電公司的服務(wù)太贊了，怪不得大家都叫你們‘電管家’!”9月23日，新疆喀什塔縣民生熱力有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人喻虹握著前來進(jìn)行用電檢查的國網(wǎng)新疆喀什營銷服務(wù)中心大客戶服務(wù)班班長宋虎的手激動地說道。

　　塔縣是位于慕士塔格峰山腳下的一方神奇土地，冬長無夏、春秋相連，最近氣溫已達(dá)零下，供暖稱得上塔縣最大的民生。當(dāng)天，國網(wǎng)新疆喀什營銷服務(wù)中心大客戶服務(wù)班走進(jìn)塔縣民生熱力有限責(zé)任公司，對該企業(yè)用電線路進(jìn)行了一次全面的“體檢”。這是復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，該中心上門服務(wù)企業(yè)用電的一個縮影。

　　據(jù)悉，為全面做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電保障工作，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，該中心一手抓疫情防控，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。組織大客戶服務(wù)班深入走訪各類復(fù)工企業(yè)，指導(dǎo)其開展設(shè)備安全運(yùn)行檢查，對企業(yè)配電設(shè)備、開關(guān)柜、線路等情況進(jìn)行全面“體檢”，提供專業(yè)技術(shù)支持，幫助解決排查發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，確保復(fù)工企業(yè)用電無憂。同時詳細(xì)了解客戶的用電需求，認(rèn)真聽取用戶對電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的意見和建議，履行企業(yè)“電管家”的義務(wù)，讓企業(yè)用上安全電、放心電。

　　截至目前，該中心已走訪24家企業(yè)。通過主動上門走訪客戶，進(jìn)一步加強(qiáng)了與客戶之間的溝通聯(lián)系，全力推進(jìn)了優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，讓電力客戶切身感受到國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的態(tài)度與決心，以實(shí)際行動踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，贏得了廣大用電客戶的高度評價。

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