新疆烏魯木齊供電公司線上辦理遠程購電業務

　　受新冠肺炎疫情影響，新疆烏魯木齊地區實行社區封閉式管理，市民交電費首選線上方式。但線上購電的前提是開通遠程購電業務，沒有開通遠程購電業務的市民怎么辦?

　　“自7月17日起，未開通遠程購電業務的市民，除了撥打客服電話或到營業廳辦理外，我們還專門把這項業務搬到線上辦理。”7月27日，烏魯木齊供電公司營銷服務中心渠道運營班副班長劉鑫海說。

　　據介紹，烏魯木齊供電公司開發了問卷調查小程序。客戶通過掃描小程序二維碼，可以直接進入“遠程充值開通登記表”頁面。客戶輸入戶號、手機號、身份證號等相關信息并提交后，工作人員會根據所收集的信息為客戶開通遠程購電業務。此外，該公司營銷服務中心工作人員還申請了新的微信賬號。客戶通過掃描微信名片或搜索微信號的方式添加工作人員，發送相關信息，工作人員也會實時為客戶辦理該項業務。

　　“我是在業主群里看到這個消息的。當時我家還有30多度電，我就抱著試試看的態度，掃碼填寫了遠程充值開通登記表。10分鐘后，我收到了業務開通的短信通知，挺方便的。”烏魯木齊市頭屯河區居民張鴻強說。

　　據悉，7月17日以來，烏魯木齊供電公司已為1028戶居民開通了遠程購電業務。