“原來需要2個小時左右才能完成的搶修,實行配電運檢班‘片區化’協同作業后,僅半小時就完成了。”9月14日,河南駐馬店供電公司營銷支持中心負責人介紹。
今年,駐馬店供電公司以開展中心供電所建設為契機,全面優化供電所資源配置,集中整合“小散弱”供電所,形成“中心供電所+供電服務站”布點模式,并優先設置星級較高和新建、在建供電所為中心供電所,確保充分利用現有資源。
針對駐馬店地區10千伏配網薄弱等問題,該公司分區域設立配電運檢班,并實行“片區化”協同作業,強化10千伏線路專業化運維;同時實行崗位定員定編,對供電所“兩長四員”(所長、副所長、安全質量員、運檢技術員、客戶服務員、服務稽查員)、班組長等關鍵崗位實行公開競聘、擇優錄用。在供電所所長、副所長競聘中,該公司組織所屬縣公司分管營銷負責人參與,實行第三方面試,讓所長選拔任用更符合管理實際。
駐馬店供電公司還試點推行鄉鎮供電所臺區“小組承包式”管理,結合臺區經理的年齡、業務技能和服務能力等的差異,實行多人聯合承包臺區制,通過取長補短、協作互助、指標共擔的方式,解決了部分人員現場綜合服務能力不足問題,提升了基層供電服務水平。
據介紹,到8月底,該公司已完成中心供電所優化整合,全市供電所數量壓減46%,用工總量壓減19.4%,臺區經理人均管理戶數提高26%。
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