“川口小學空氣開關壞了，學校取暖設備無法正常啟用，請盡快處理。”11月15日7時，青海民和縣供電公司配網工作交流微信群里出現這樣一條消息。
發消息的人是民和縣供電公司遠程工作站值班員丁壽。5分鐘前，他接到了民和縣川口鎮南大街川口小學總務負責人魏希翔的電話。魏希翔說他早上剛到學校就被告知學校空氣開關燒壞了，全校包括電鍋爐在內的所有用電設備都停運了。
接到報修電話后，丁壽第一時間在配網工作交流微信群發出報修信息。看到消息，國家電網青海電力三江源（海東民和）共產黨員服務隊隊員、民和縣供電公司供電服務班班長李樹峽叫上另外兩名同事趕往川口小學。
經過現場排查，李樹峽發現學校內部使用的大功率用電設備較多，加之近期正值冬季用電高峰，學校新投運了電鍋爐，用電負荷驟增，還有線路氧化接觸不良等原因，導致學校空氣開關被燒毀，引發停電故障。三人隨即為該校更換了新的空氣開關。之后，教室里的燈重新亮了起來。魏希翔長舒一口氣：“用電恢復正常了，這下不用擔心學生挨凍了。你們的服務速度真快，辛苦了！”
李樹峽等人并沒有著急離開。他們認真檢查了教學樓樓道內、教室里的電燈、開關和插座，排查安全隱患，還利用課間休息時間給學生們講解了安全用電知識。
為應對冬季用電高峰，海東供電公司建立了快速搶修服務機制，安排黨員服務隊隊員24小時值班，保證搶修隨叫隨到，及時解決用電難題和突發故障，讓客戶安心用電。
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