“川口小學(xué)空氣開關(guān)壞了，學(xué)校取暖設(shè)備無法正常啟用，請盡快處理。”11月15日7時，青海民和縣供電公司配網(wǎng)工作交流微信群里出現(xiàn)這樣一條消息。
發(fā)消息的人是民和縣供電公司遠程工作站值班員丁壽。5分鐘前，他接到了民和縣川口鎮(zhèn)南大街川口小學(xué)總務(wù)負責(zé)人魏希翔的電話。魏希翔說他早上剛到學(xué)校就被告知學(xué)校空氣開關(guān)燒壞了，全校包括電鍋爐在內(nèi)的所有用電設(shè)備都停運了。
接到報修電話后，丁壽第一時間在配網(wǎng)工作交流微信群發(fā)出報修信息。看到消息，國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東民和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員、民和縣供電公司供電服務(wù)班班長李樹峽叫上另外兩名同事趕往川口小學(xué)。
經(jīng)過現(xiàn)場排查，李樹峽發(fā)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部使用的大功率用電設(shè)備較多，加之近期正值冬季用電高峰，學(xué)校新投運了電鍋爐，用電負荷驟增，還有線路氧化接觸不良等原因，導(dǎo)致學(xué)校空氣開關(guān)被燒毀，引發(fā)停電故障。三人隨即為該校更換了新的空氣開關(guān)。之后，教室里的燈重新亮了起來。魏希翔長舒一口氣：“用電恢復(fù)正常了，這下不用擔(dān)心學(xué)生挨凍了。你們的服務(wù)速度真快，辛苦了！”
李樹峽等人并沒有著急離開。他們認真檢查了教學(xué)樓樓道內(nèi)、教室里的電燈、開關(guān)和插座，排查安全隱患，還利用課間休息時間給學(xué)生們講解了安全用電知識。
為應(yīng)對冬季用電高峰，海東供電公司建立了快速搶修服務(wù)機制，安排黨員服務(wù)隊隊員24小時值班，保證搶修隨叫隨到，及時解決用電難題和突發(fā)故障，讓客戶安心用電。
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