南網(wǎng)報訊 為加快服務海南自貿(mào)港建設，不斷優(yōu)化海南用電營商環(huán)境，海南電網(wǎng)公司試點探索智慧用能顧問服務模式，經(jīng)過3個月層層篩選，首批33名智慧用能顧問配備到位。
據(jù)介紹，海南電網(wǎng)公司今年初啟動了現(xiàn)代供電服務體系建設工作，加快構建以“服務用戶、獲取市場”為導向的敏捷前臺，成立省級、市縣兩級智慧用能顧問前臺服務團隊，33名智慧用能顧問主要負責向全省客戶提供綜合能源供應、能效服務、電能替代、電動汽車服務、客戶設備代維、保險等服務，并承擔客戶分析、用能分析、產(chǎn)品全生命周期管理和產(chǎn)品推廣、服務工作，為客戶提供多元的服務體驗，實現(xiàn)增值業(yè)務推廣和商機轉(zhuǎn)化。
下一步，該公司將充分整合能源生態(tài)鏈，不斷開發(fā)新興業(yè)務增值產(chǎn)品、服務及套餐，提高市場競爭力;針對顧問團隊建設，建立體系化的培訓、培養(yǎng)機制，持續(xù)探索更加靈活的市場化激勵機制，打造具有市場化敏銳度和運營能力的高素質(zhì)人才隊伍。 (朱玉)
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