“充電樁電流正常，充電槍接口正常。”9月27日一早，國網（山東）電動汽車服務有限公司運維人員趙長樂和同事張翔宇來到青銀高速公路山東段淄博服務區，檢查充電站的充電樁和線路設備等。此時充電站內，4輛電動汽車正在充電。服務區的保潔員李長勝邊打掃，邊向趙長樂打了個招呼：“今天怎么來得這么早？”“國慶節快到了，來充電的車輛比往常多。從昨天開始，我們就對這些設備實行‘一天雙巡’了。”趙長樂說道。
為了確保“十一”黃金周期間電動汽車車主們放心充電，9月26日起，國網（山東）電動汽車服務有限公司加大了對充電設施的巡檢和維護力度，將充電站設備“每天一巡”提級為“一天雙巡”，并在高速公路服務區、公交專用充電站等12個重要站點設立了專人值守崗，及時為電動汽車車主解決充電中遇到的問題。
11時20分，趙長樂和張翔宇來到淄博玉黛湖生態鄉村莊園電動汽車充電站，巡檢站內設備。當發現充電槍掛架有些松動時，趙長樂立即點開手機上的“e巡檢”APP進行上報。“e巡檢”APP即時生成檢修工單，并將工單發到了指定檢修人員的手機上。“我們手機里有兩個專用APP，一個是‘e巡視’，每巡完一個位置都要通過它打卡，保證巡檢質量；還有一個是“e巡檢”，只要發現問題就通過它下單，一分鐘也不耽誤。”趙長樂正說著，“e巡檢”APP就傳來了反饋信息：檢修人員已從駐地出發。
淄博市共有107座電動汽車充電站380臺充電樁。其中，高速公路服務區充電站8座，公交專用充電站4座，商場、小區、景區、停車場等充電站95座。“我們5個小組10名員工分頭巡檢這些充電站，每天行程滿滿的。雖然辛苦點，但親眼看到設備沒問題，我們心里就踏實了。”趙長樂說。
這時，趙長樂的微信提示音響了起來。客戶服務群里有人問：“國慶期間充電有優惠活動嗎？”趙長樂連忙回話：“前幾天我們推送了峰谷電價表。客戶每天有9個小時可以享受每千瓦時0.4249元的谷電價優惠。”隨后，他再次把一張峰谷電價時間段價格表發到了客戶服務群里。
當天下午，趙長樂和張翔宇再次巡檢到青銀高速公路山東段淄博服務區時，李長勝還沒下班。他對趙長樂說：“一天來好幾次，你現在是我們的‘回頭客’了。”
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