“是供電公司嗎？我們這里停電了，電桿上在冒火，你們快來看看吧!”5月23日7時20分，湖北省長陽土家族自治縣突降暴雨、電閃雷鳴，龍舟坪鎮花坪社區技術監督局宿舍樓內的住戶覃先生打通了長陽縣供電公司客服搶修中心的值班電話。
值班員林必鋒放下電話，和同事官李昊趕往現場。經檢查，他們發現是雷擊導致10千伏城西線技術監督局臺區電桿上的絕緣子燒毀，導線也被燒斷了。
大雨還在繼續下著。由10千伏城西線供電的長陽縣中醫院、加油站、自來水公司等單位的負責人也相繼給搶修中心打來電話，詢問情況。10千伏城西線還涉及2100多戶居民客戶用電。
林必鋒向單位匯報情況后，長陽縣供電公司立即協調停電、辦理工作票，組織員工準備搶修。
20分鐘后，搶修中心員工李衛東、何健、覃剛和龔建偉帶著搶修工具和材料，乘高空作業車抵達現場。
工作負責人覃剛做好分工：李衛東、何健更換絕緣子和導線，龔建偉操作高空作業車，林必鋒負責在地面上監護，官李昊在網格服務群里與客戶溝通、通知搶修進度。
8時40分，一切準備就緒，高空作業車斗臂在雨中緩緩升起。
李衛東和何健站在高空作業車車斗內，配合著更換3個燒毀的絕緣子和3條導線。林必鋒在地面上仰著頭監護二人作業，提醒他們注意安全。雨水打在他們的臉上、身上。
他們在雨中連續作業近2個小時。10時30分，10千伏城西線恢復了供電。
網格服務群里一位客戶說：“在這么大的雨里搶修，你們辛苦了！”
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