“十三年了，我們小區終于能正常用電了！”家住包頭市昆都侖區天意幸福里小區的李阿姨開心地說道。
位于包頭市阿拉坦汗大街的天意幸福里小區憑借靠近火車站和內蒙古科技大學的位置優勢，在建設初期曾一度是當地炙手可熱的樓盤。2008年，負責該樓盤開發的公司由于債務糾紛問題導致工程后期基礎設施建設被擱置，交房后業主用電使用的仍然是臨時電。
2021年，包頭市委、市政府督辦住建局啟動開展解決全市“爛尾樓”、已建成未投運商業歷史遺留問題項目專項行動。包頭供電局及時對全市現存29個項目完成了用電報裝和送電情況排查，并在第一時間與未報裝送電的項目進行對接，天意幸福里小區就是其中之一。為盡快實現送電，包頭供電局設立“入住難小區”報裝綠色通道，并積極協調住建局和相關司法部門，在三天時間內完成了前期工作，并在申請報裝后的第七天完成正式用電啟動。
5月24日，天意幸福里小區居民潘大爺帶著一面寫有“盡職責心系用戶，獻真誠排憂解難”的錦旗來到包頭供電局，代表小區上百名回遷業主送上了真摯的感謝。“目前，我局正在配合政府解決市會展中心雙電源及應急電源改造和米蘭春天小區電網建設等遺留問題，全力以赴為群眾辦實事。”該局營銷處負責人說道。
自黨史學習教育開展以來，包頭供電局立足實際，堅持以學促干，深化學習成果轉化，大力開展“我為群眾辦實事、“我幫你”新時代文明實踐志愿服務等利民惠民的活動。通過微信公眾號、客戶座談會、設立訴求窗口等方式收集群眾在生產生活中遇到的用電辦電痛點難點問題，并分類建立重點任務清單，用心用情用力為群眾辦實事解難題，提升全市各族人民電力獲得感和滿意度。
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