本報訊 5月11日,四川成都供電公司營銷服務員工來到大邑縣成都智能文體裝備產業園,與園區負責人面對面交流,并對前期走訪中了解到的園區因用電負荷增長需加強能源保障的處理措施進行回復。
此前,成都供電公司召開了重要產業功能區客戶需求處理協調會,對前期走訪重點園區收集到的涉及電網補強、線路遷改、綜合能源等方面的148項需求建議作了逐項梳理,明確各項客戶需求的緊急程度、牽頭處理部門及責任單位,并盡快向重點園區反饋處理情況。
在黨史學習教育中,成都供電公司黨委開展“學黨史、做實事、架心橋”活動,著力優化營商環境,提升供電可靠性,解決客戶用電方面的痛點、難點問題。
自3月份起,成都供電公司組織營銷服務員工深入供區內的57個重點園區、11個企業(車間)進行了全面走訪。走訪人員深入園區重點企業和廠房車間,詳細了解了客戶生產運營情況,結合客戶用電實際向客戶介紹“電鍋爐”、“電蓄冷”、能源托管等綜合能源服務方案和相關政策,重點了解和收集了重要園區用電客戶在供電保障、電網補強、線路遷改、綜合能源、電費電價等方面的需求和建議。
在本次走訪、反饋的基礎上,成都供電公司進一步建立常態化的需求收集機制和園區需求快速響應機制,著力構建主動感知、快速響應、全面協同的需求信息閉環管理工作流程,通過多部門、多單位協同聯動,精準、及時滿足園區客戶和政府服務需求。
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