南網(wǎng)報(bào)訊 3月15日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，鼎和保險(xiǎn)公司啟動(dòng)了“以人民為中心增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
活動(dòng)首日，鼎和保險(xiǎn)公司各地分公司組織志愿者走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院、校園等場(chǎng)所，通過(guò)張貼海報(bào)、搭建展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料和開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，為社會(huì)各類人群普及金融政策、保險(xiǎn)知識(shí)、投訴維權(quán)等基本常識(shí)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)推送“以案說(shuō)險(xiǎn)、普法宣法”電子書刊、舉辦線上金融知識(shí)競(jìng)賽等線上活動(dòng)，豐富客戶金融知識(shí)。
活動(dòng)期間，鼎和保險(xiǎn)公司各地分公司還開(kāi)展了“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，用心傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)與建議，確保客戶的咨詢疑惑得到及時(shí)處理，客戶的訴求得到妥善解決。此外，鼎和保險(xiǎn)95393客服熱線還專門開(kāi)通“3·15”專屬服務(wù)通道，隨時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)訴求。 (張涵玥)
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