供電所名片
重慶銅梁供電公司舊縣供電所
員工數量：24人
服務對象：供區142.28平方千米，負責43個行政村2.4萬余戶客戶的供電任務，供區內有369個公用配變臺區。
服務特色：立足地方和行業實際，主動作為，創新服務舉措，全面推行線上辦電，政企協作推進網格化服務，實施電網改造升級，加快安全用電示范鎮（街）創建，不斷提高供區電網供電能力和安全用電水平，服務當地經濟社會高質量發展。
全面推行線上辦電 接電快捷不跑路
隆冬時節，在重慶市銅梁區水口鎮樹蔭村“花語果鄉”產業基地，黃里透紅的血橙擠滿了枝頭。不時有游客穿行其間，采摘、品嘗、拍照……歡聲笑語蕩漾在果林間。
“多虧供電所給我們通了動力電，果樹澆灌一點沒耽誤。”基地負責人趙先平介紹，現在基地栽種了5000多畝血橙、紅脆豐桃、百香果，之前，這里是荒山坡，土質不耐旱，加上沒有接通動力電，若遇連續晴天或降雨量不足，就會影響果樹開花穩果。
2020年10月，趙先平在產業基地旁新建一個抽水機泵房、4個蓄水池，可蓄水960噸。“基地沒有通動力電，抽水機用不了。”趙先平說。
2020年10月8日，趙先平通過舊縣供電所員工上門推介時下載的網上國網APP，遠程提交了30千瓦的用電申請。
“沒想到隔了幾個小時，供電所的人就上門來勘查了。”趙先平說，申請不跑路，辦電速度也很快，還沒花一分錢。
5天后，舊縣供電所完成基地動力線路安裝，新立12根電桿，新建10千伏線路300米、0.4千伏線路800米，新增1臺50千伏安變壓器，并將動力表安裝到抽水機泵房。
趙先平啟動抽水機后，一股清泉水瞬間“嘩嘩嘩”地流進蓄水池，再通過鋪設的管道，流進果林為果樹“解渴”。
2020年12月2日，基地新增一批用電設備，趙先平再次在網上國網APP提交了增容申請。當天，舊縣供電所將基地50千伏安的變壓器更換為100千伏安，滿足了基地發展用電需求。
“有了供電公司的幫助，我們再也不用靠天吃飯了。”趙先平說，他對基地未來的發展很有信心。
在銅梁，像趙先平一樣享受線上服務和免費接電的客戶還有很多。2020年，舊縣供電所共為56戶小微企業提供了“三零”服務，線上辦電率100%，累計新增變壓器2臺，增容變壓器5臺，為企業節省辦電成本120余萬元。
政企攜手改造電網 城鄉用電一樣好
“現在空調、增氧機一起開都沒問題。”1月22日，在舊縣街道永興村5社一個魚塘旁，村民楊義模指著客廳新安裝的空調說。
兩年前，楊義模新建了一個魚塘，發展養殖業，并購置了3臺充氧機。“電網改造前，我們這用電還是有些問題。”楊義模說，近幾年，村里家用電器大量增加，加上原有變壓器容量小、線路線徑細、距離電源點遠等，空調等大功率電器在用電高峰時啟動困難。
永興村的用電狀況在2020年6月得到改變。當月，在舊縣街道的支持下，舊縣供電所僅用14天完成了永興村電網改造升級，新建及改造10千伏線路2.3千米、0.4千伏線路12千米，新建及改造變壓器4臺，增加配變容量350千伏安。
“以前，村里最多的電器就是電視機、電風扇，只有一兩臺空調。”楊義模說，電網改造升級后，家家戶戶都買了空調、電冰箱、電磁爐等電器，過上了城里人的生活。
在服務當地脫貧攻堅和鄉村振興過程中，舊縣供電所加強與舊縣街道合作，推動建立“企業+政府”的雙重服務體系。截至2020年12月底，政企雙方共出資830萬元，改造10千伏線路4條6.3千米、低壓臺區48個，新增配電變壓器23臺總容量2300余千伏安，涉及17個村2038戶村民。目前，改造涉及區域內村民戶均配變容量由2.18千伏安提升至2.5千伏安，基本實現鄉村與城市用電一樣好。
網格服務快速響應 安全用電有保障
“幸虧安裝了漏電保護器，趕集天，顧客人來人往，要是有人觸電，后果不堪設想。”1月25日19時23分，水口鎮金霖雪酒窖恢復正常營業后，老板王英對鎮上電力協管員蘇培麗說。
10分鐘前，王英正在為顧客舀酒，門市卻突然停了電。王英透過大門看去，周圍的商鋪燈火通明。王英立即撥打蘇培麗的電話求助。
幾分鐘后，蘇培麗趕到王英的門市。憑借舊縣供電所培訓的電力安全知識，蘇培麗很快排查出漏電保護器跳閘是因為電熱水壺溢水短路造成的。溢出的水正在慢慢流向酒缸，若不是漏電保護器及時斷電，很有可能引發觸電危險。
蘇培麗拔掉電熱水壺插座，合上漏電保護器，門市恢復了正常用電。
王英門市故障快速復電僅是舊縣供電所與舊縣街道政企攜手、網格協作的案例之一。2020年，銅梁供電公司在戶保安裝、樹竹障礙清理、“三線”交叉整治見成效的基礎上，在全區開展“安全用電示范鎮（街）”創建。舊縣供電所的供區水口鎮率先啟動安全用電示范鎮（街）創建，推動“政府主導、供電企業專業指導、鎮街與群眾參與”的政企聯動機制和安全服務防護體系建設。村社網格管理員經舊縣供電所專業電力安全知識培訓后，作為電力安全協管員，聯合推廣漏電保護器，宣傳安全用電知識。雙方以供電所網格化和村社網格化為基礎，深化供電員工與電力協管員網格化協同服務，分片管理，快速準確響應客戶用電訴求。
截至2020年12月底，舊縣供電所供區一級、三級漏電保護器安裝率100%，魚塘安全用電協議簽訂率100%，累計為1400余棵樹竹實施了障礙清理，整改“三線”交叉跨越治理9處，規范表后線65處。
同時，該供電所通過鎮街、村社、居民公共安全共治，協同處理電力隱患15處、社區公共事務8項，為當地經濟社會高質量發展營造了良好的安全用電環境。
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