“電管家”組團逛夜市、貼心服務暖人心
地方報道2020-05-14
中國電力網訊 連日來,天富供電產業組織全體員工,全面開展墾區用戶用電情況排查消缺,幫助用戶解決用電難題,確保石河子墾區用戶“清涼度夏”。
近期,隨著氣溫持續升高,天富供電產業以管理所為單位,提前做好排查摸底工作,了解用戶的基本用電情況,完善檔案信息,掌握用電需求,有針對性地制定服務措施;把市區、各類企業、團場鎮區和機井用戶安全可靠用電納入網格化常態服務機制,做到人員、職責、任務和服務標準“四明確”;根據區域劃分和責任分工,加大上門服務力度,對用電情況全面把脈,精心排查重要客戶、大型企業的用電情況,對發現的漏電保護器故障、室內導線老化破股、開關插座松動等方面的具體問題,及時予以消除。
此外,鑒于當前氣溫高、雷雨天氣頻發的現狀,天富供電產業還組織黨員服務隊不定期對特殊電力用戶用電情況再排查、再診斷,對計量進戶線和開關、插座、漏電保護器等精心把脈、仔細檢查,及時消除各類安全隱患,解決用電難題。
同時,天富供電產業加大宣傳力度,認真做好安全用電知識宣傳,為用戶講解夏季用電注意事項,指導大家做好家用電器防雷、防潮、防漏電等相關措施,營造健康安全用電環境。向用戶發放愛心服務卡,公開服務電話和服務承諾,便于隨時提供便民服務,保證用戶清涼度夏。
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